設計工作者都面臨一個難題:如何在靈感或手感與時間之間找到平衡?而這跟管理階層”效率至上“的觀念有著非常大的抵觸。沒有接觸過設計工作行業的管理者,甚至會覺得”草稿階段“是個浪費時間的階段。讓我們從認知思考學角度來討論為何”草稿“或是亂塗鴉階段對於設計工作是非常重要的時段。

嚴格來說設計工作是個從無到有的過程,尤其跟視覺聯想有很大的關聯,草圖中存有的圖形元素,以及在與設計師互動過程中的一些特性能促成新構想的產生。設計師能對圖形中的視覺模糊特性,產生高度敏銳的不確定感,而從這些”不確定“感在衍生出新的造形概念。這種視覺聯想過程主要是在人的右腦區塊進行,右腦負責創造力與直覺等架構,而左腦是偏向邏輯分析的認知模式。
讓我們來看看到底大家對於圖形的想像力有多麼不同,請看以下的圖片, 若給你一隻筆你要怎麼根據這些基本的輪廓線來創造出一個你的世界?限時5分鐘之內

手繪草圖提供了促進概念設計活動的不確定性,含糊和探索性質的概念設計活動,並且與設計認知的功能活動非常密切。在設計概念學者Goel早在1995年就表示手繪草圖,因為存在語義密集的,語法的,以及模糊的特性,故而在探索,創造力與開放式的問題解決階段扮演著關鍵角色。而也正是手繪具有模擬兩可的共通性,而這共通性正是手繪設計工具的正面特徵。
比較設計思考與數理思考,一般理工科的思考邏輯多屬於程序建立方面的垂直轉換思考,在某些設定的情境下需要用怎麼樣的理論或是方程式去模擬或描述,在基本假設上去推演並找出解決的方法,這中間沒有模糊地帶,沒有因人而異。而設計思考除了包含垂直轉換思考外,更需要導入所謂的橫向轉換思考,這步驟就會帶有很多的個人主觀與因人而異的非普遍性。像是在畫上圖時每個人的結果都會不一樣。水平轉換這階段對於擴大解決問題空間是非常關鍵的一環,這階段也會預防構想的發展過早定型。
讓我們用一個例子來解釋水平轉換與垂直轉換的思考模式,美國NASA在外太空時遇到了一個問題:原子筆水在無重力的外太空環境下是沒辦法使用的,於是他們花費了大量的時間與金錢終於研發出了一隻可以在外太空中使用的原子筆。發現問題到根據問題去解決這一連串的都非常符合垂直轉換的思考模式:原子筆因為重力的關係所以在外太空中無法使用->用外在壓力等去克服沒有重力的環境狀態讓原子筆水可以出來。這一切都非常合乎邏輯。而當俄羅斯太空人遇到這問題時,他們解決的方式是改用鉛筆,用其他方式來替代原子筆的思考模式,正式典型的水平轉換思考->擴大了問題空間。

以上已經解釋了草圖是對設計創意不可或缺的階段。
而在實際的設計工作上卻往往被視為一個可以省略的階段藉以符合管理階層的”效率至上“,然而過度強調時間效率的結果往往會讓設計團隊退化到一個『零創造力』的狀態,就是採用已被嘗試也信任的往日老舊成功經驗,設計團隊不再將『原創與優質』設定為第一目標,而是為了力求安全,上層所期待的創新將淪落為團隊將過去之前的點子小幅修改,再端上桌面。創意是需要時間去醞釀成熟,從種子般催生後萌芽進而長成大樹。將設計工作設定以效率做為目標無疑是偃苗助長的行為。
創造力不足的公司將會淪落將精神集中在速成或是習以為常的作業程序中,而不再注重品質與新火花。而想想看你做的工作與程序是否在未來將會被人工智慧所取代?公司是否把設計當作一種排列組合而不再是一個著重新意的要求?真正的創意管理是一個過程,而非一味追求量化的結果,導入真正有用的工作方式,避免創意混亂意外等問題和避免有趣的點子過早陣亡。這需要一個真正了解設計過程與體會設計工作者最可貴的地方是在於原創與突破兩大概念的管理者去維護設計工作的例行流程,才不至於讓設計工作最終又淪落為用碼錶來計算的效率性活動。
